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打造“全渠道”消费模式,伊利是这样做电商的……

来源:微精选 编辑:admin 时间:2018-07-22 09:12

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信息化时代来临,网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分,伊利与京东、天猫合作发展电商,利用互联网为消费者提供丰富、高品质的绿色乳品,给消费者带来了全新的消费模式。


在刚刚过去的 2017 年,伊利电商销售再创奇迹,特别是“双十一”,伊利品牌全网销售突破 2 亿,稳居行业第一;在 2018 年春节前的年货节上,伊利产品在天猫和京东平台的销量同比增长均超 200% ,越来越多的消费者通过网购平台享用到伊利乳品。

  

鼠标一点,牛奶到家


打开京东或天猫的伊利官方旗舰店,金典系列、安幕希系列、谷粒多系列、 byebye 君系列、 QQ 星儿童奶系列、舒化奶系列、奶粉系列等数十种乳制品一应俱全,满足不同人群的需求。消费者只要点击一下鼠标,选择好产品后付款,几分钟内就可以完成订购流程,消费者足不出户就可以喝到安全放心的牛奶,省时省力更省心。



2017 年伊利集团发布的三季报显示,公司的电商销售对整体业绩的带动明显,2017 年上半年,伊利天猫旗舰店同期增速超过 300% ,在京东超市牛奶品类销售额占比升至 21% ,渠道掌控能力和产品渗透率进一步提升。据凯度消费者指数发布的报告显示:每天有 1 亿多份伊利产品到达全国消费者的手中,每年有超过 11 亿人次消费者享受到伊利的产品和服务。


最快当日下单当日达


在京东商城伊利旗舰店,任意点开一款产品,就会看到许多消费者的好评,这些好评除了凭借伊利是可信赖的品牌外,高效的发货速度同样重要。



在伊利京东北京协同仓,仓内琳琅满目的产品按种类整齐地摆放着, 30 多名工作人员有的贴签、有的包装、有的搬运……据了解,占地面积为 2000 平方米的协同仓于 2017 年 10 月正式运营。考虑到未来的业务发展,该仓可以存放 20 万提产品,目前每天约发货 1.2 万提。


协同仓的主要功能是对所有伊利在京东平台的订单进行分拣、贴签、包装,最后发运到京东分拣中心,业务范围辐射华北地区。协同仓每天分为 8 个波次进行,一个小时内需要完成一个波次的所有订单。每个波次的货品发运到京东分拣中心后,最后一步由京东的物流来完成,实现每天 11 时前下单,当日送达, 23 时前下单,第二天 11 时前送达。


据了解,为了让每件货品都能及时送达消费者手中,协同仓的工作人员会对所有订单全程跟踪,确保货品完好无损地送到千家万户。


大数据挖掘消费者需求


2016 年 11 月,伊利发布了一款针对互联网年轻消费者的新品 byebye 君,得到了年轻消费者的青睐。byebye 君在产品设计阶段,伊利就基于电商大数据,洞察到线上购买牛奶的年轻人往往更追求生活品质。byebye 君的定位,是倡导他们与灰色时刻的自己“说再见”,同时与产品功能相结合,给年轻人提供量身定制的品牌体验。

伊利通过大数据平台,实时监测电商平台的运营情况,包括目前有多少消费者进店浏览,有多少消费者已经下单,消费者喜欢哪些产品……这样,就能及时掌握消费者的购买习惯及需求。通过汇总这些数据,再制定精准的营销手段,为消费者带来个性化、高品质的购物体验。


作为乳业领军企业,伊利充分利用大数据技术深度挖掘消费者行为,从而创新研发与消费人群需求匹配度更高的创新产品。如成功打破地域限制的常温酸奶安慕希、攻破技术难题将谷物添加至液态奶的谷粒多牛奶、特别添加丹麦进口复合 A+BB 菌群的畅轻系列产品、采用8小时现制稀奶油工艺的伊利牧场“甄稀”等等。


伊利于 2007 年建成了中国首个母乳研究数据库,研究资料涵盖全球多达 49 个国家和地区的 20000 多个产品。依托母乳数据库的研究成果,2008 年,伊利开发了“金领冠”系列婴幼儿配方奶粉产品,为中国宝宝研制出首款专属产品,并且从一上市就受到了消费者的高度认可。目前,“金领冠”已经成为婴幼儿奶粉的领导品牌之一。


目前,伊利产品金典、安慕希、谷粒多、金领冠、每益添、畅轻等大众熟知的品牌在京东、天猫等电商平台持续畅销。


刷新电商销售纪录


2017 年 10 月 12 日,伊利携手京东共同举办的中国乳品行业第一次超级品牌日大获成功,刷新了伊利在京东平台单日销售量的最高纪录,全天销售额是 2016 年“双十一”的 5 倍。其中,牛奶共计卖出 80 万提,奶粉共计卖出 52 万件, QQ 星有机奶新品首发销售额创京东儿童奶制品新高。



2017 年“双十一”,伊利全网销售额 10 分钟内破千万,1 小时内超过 2016 年“双十一”全天销售额,当日 8 时首家销售额突破 1 亿,伊利成人奶粉主力产品 1 小时内全部售磬,伊利金典有机奶荣获高端白奶销售冠军。


在互联网高速发展的今天,伊利在电商渠道取得的成功,源于伊利始终坚持以品质为核心。作为连续位居全球乳业八强、蝉联亚洲乳业第一的公司,伊利以“伊利即品质”为企业信条,以“成为全球最值得信赖的健康食品提供者”为企业愿景,致力于生产 100% 安全、100% 健康的乳制品,切实提升了伊利在消费者心目中值得信赖的企业形象。


2018年,伊利电商定下新目标


2018 年,伊利将积极应对新形势下的新挑战,为消费者打造“全渠道”消费模式。通过优化供应链体系、大数据整合、产品溯源、开放分销网络能力,与行业共同探索在无人终端、B2B 、线上下融合等新物种的合作,以价值驱动,继续深化与京东和天猫的合作,为用户带来更多的消费空间和更优的消费体验。


来源:内蒙古新闻网,有删减
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