对于那些想步入货代行业或者刚刚开始从事货代工作的朋友们来说，可能对货代操作、单证和客服这三个岗位的工作情况还不太了解，尤其是在工资待遇方面，更是存在诸多疑惑。
那么，今天我们就来探讨一下这三个岗位。
货代操作的主要职责是协调空运或海运操作与订舱事宜，同时与报关行、车队、客户以及销售各方进行良好沟通协调，妥善处理各种流程和问题，涵盖操作过程中的订舱、报关、做箱等环节，以及费用、查验、赔偿等各类情况。
其工作对确保货物运输顺利进行起着至关重要的作用，无疑是货代业务中不可或缺的关键环节。
然而，货代操作也面临着巨大的工作压力，他们需要时刻关注货物运输的各个环节，确保不出差错。一旦出现问题，需要迅速采取措施解决，否则可能导致货物延误，给客户带来损失。
据职友集数据显示，2023年全国货运代理公司操作专员平均工资约为7500元/月。而拥有3-5年经验的货代操作专员工资更高，平均可达8300元/月左右。
货代单证员在货运代理公司中也扮演着同样重要的角色。
他们承担着进出口货物运输过程中各种单证的制作、审核、传递和归档工作，内容繁琐且责任重大。这要求他们具备严谨细致的工作态度、熟练的单证操作技能以及良好的沟通能力。
此外，货代单证员还需与客户、货代操作、供应商等多方沟通，协调单证的处理和流转事宜，以确保货物运输流程的顺畅进行。
从工资待遇方面来看，2023年全国国际货运公司单证员平均工资约为6200元/月。对于有一定经验的单证员来说，工资会有所增加，不过整体涨幅相对较小。通常情况下，3-5年经验的货代单证员平均工资约为6550元/月。
货代客服，顾名思义，主要是承担与客户进行沟通和协调的任务。要解答客户的疑问，处理客户的投诉和建议。
他们需要及时回复客户的邮件和电话，提供货物运输的最新信息，确保客户对服务满意。还得与货代操作和单证员等内部人员沟通，协调解决客户的问题。
货代客服工作中会经常面临来自客户和内部的双重压力，他们需要在满足客户需求的同时，协调好内部工作。一旦处理不当，可能会导致客户不满，影响公司的声誉。
2023年全国货运代理公司客服专员平均工资约为6486元/月。随着经验的增加，工资也会相应提高，比如5-10年经验的货代客服平均工资能达到8000元元/月左右。
需要注意的是，上述提及的平均工资数据仅供参考。实际工资会受到地区、公司规模以及个人能力等多种因素的影响。在不同地区，由于经济发展水平以及物流行业需求的不同，工资待遇也会存在差异。
大型货运代理公司通常会提供更好的福利待遇和更广阔的发展空间，但相应地竞争也会更加激烈。而个人的能力和经验也是影响工资待遇的重要因素，那些具备丰富经验和专业技能的人往往能够获得更高的工资。
至于谈及岗位的选择，我觉得应该取决于个人的兴趣、能力以及职业发展规划。
如果你喜欢挑战且能承受高压力的工作，货代操作可能比较适合；如果你注重工作的稳定性和准确性，货代单证员或许更适合你；如果你擅长沟通和服务，货代客服可能是你的理想岗位。
那么，大家是怎么看的呢？欢迎在评论区留言讨论。
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