单位 | 深圳市新现代社工服务中心
“患病多年，没有工作，家人已经拖垮了，社工我该怎么办？”求助的信号，社工开启与双相情感障碍康复者之间历经两年半的救赎和成长，以生命影响生命，成功帮助康复者提高康复成效，融入社会。
福田区残联于2013年设立福田区精神康复者家属资源中心，秉承先行先试的特区精神，为辖区精神康复者和家属提供精神康复专业训练和社会工作支持性服务，以支持精神障碍患者康复服务工作发展。
家属资源中心坚守初心，一直陪伴康复者成长，提高生活质量，帮助家属减压，提升照顾能力。截止目前，中心已服务辖区2000余户精神康复者家庭，累计服务人次1万多人次。
躁狂抑郁反复，提交评残申请
阿霞（化名），独生女，本科学历，父母均是退休教师，工作恋爱期间被诊断为双相情感障碍，婚育后不服药，在躁狂和抑郁中反复挣扎，从近乎疯狂的过渡活跃，两三天不眠不休走向另一个极端巨大的抑郁，两三天处于睡眠状态不吃不喝，严重影响正常的生活，工作被辞退，女儿无法抚养。
阿霞接受不了发病时的自己，丈夫和父母面对她的症状有关心和理解，但她非理性状态下的言行也让丈夫和父母失去了耐心，生活中的争执或是“冷漠”反过来成为阿霞抑郁和噪狂频繁发作的导火索，后因病情严重办理了精神三级残疾证，求助残联精防社工。
开展康复救助，重建生活希望
复元理论，以促进精神康复者全人健康为主要目的，不再把注意力放在精神病所带来的各种负面影响上，而是注重发掘、发挥精神康复者的潜能与特长，尊重、理解康复者，帮助他们获得同伴的支持，建立良好的朋辈关系。
复元理论观点契合精神康复者社区康复的方案要求和家属资源中心项目设立初心，对精神康复者个人身心康复，潜能挖掘有积极的指导意义。
中心坚持复元模式，通过十年的康复服务经验，成功打造文康复、艺康复、体康复、社康复、知康复五大康复体系，以益智棋牌、球类运动、合唱训练、摄影培训、艺术调理、社区适应等活动为载体，开展身、心、社三个层面的恒常康复训练，为精神康复者提供成长性、发展性和娱乐性的日常康复服务，培养康复者的兴趣爱好，缓解因疾病带来的身体或情绪困扰，增强社会适应能力。
社工为康复者开展合唱康复训练
社工通过发掘阿霞潜能和特长，在残联平台为其提供芳香疗愈培训课程，在社区为其链接游泳课程、瑜伽课程、心理健康和家庭教育相关课程，期间阿霞坚持参与各类课程，在身心社恒常康复服务中，得以丰富个人生活、锻炼各项能力和社交能力，实现全面康复和自我疗愈。
阿霞多次在团体辅导中向其他康复者分享，“参加不同类型的课程和康复服务，让我跟丈夫沟通的话题增加，夫妻关系有所改善，身体和体型有很大的改善，心理能量也增加了，在参加孩子家长会或担任义工的时候，不会再想到自己是一名病人，觉得自己和其他人是一样的，我感到很有价值很自信。”
老师为残友们提供芳疗课程
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缓解家属压力，促进社会接纳
阿霞与社工多次沟通当中，都会提到其母亲在她发病时对她的谴责，母亲觉得她“黑良心”不懂得感恩，还会多次攻击最亲近的家人，母女关系一直处于僵化无法调和的情况；
社工了解到阿霞母亲作为一名退休教师，有一定身份地位，性格要强，不愿意接受阿霞的病情，社工为其构建多链条多方位的支持网络，家属通过多次的个案辅导和心理咨询，慢慢了解双相情感障碍发病征兆和病情反复循环的特点，并在社工的帮助下，参加家属喘息系列活动，定期接受个案辅导、心理咨询，从而减轻自身的压力负担，改善母女之间的关系。
社工为家属提供喘息服务
在日常探访中，社工发现精神康复者家属所面临的巨大压力是不仅是来自社会歧视和误解，也包括了自身承担的防范康复者肇事肇祸风险、观察病情、监督服药、经济支持等重要责任。
漫长的照护过程，他们成为“家族的牺牲者”，能量耗竭，康复者所有的痛苦，会毫无保留的“嫁接”到他们身上，甚至有患病的可能性，而家属往往也是康复者康复的重要支持力量。
为了帮助家属更好的应对照顾工作的压力，提高他们的生活质量，并促进康复者的康复进程，社工以五社联动视角构建家属喘息茶话阵地，让家属走出了家门，关注了自己，参与了社区生活，打造出一个“正式支持+非正式支持”相结合的多元支持网络。
其中链接社会爱心单位走访慰问精神康复者家庭；以“家属互助”为主题开展家长课堂、举办艺术调理系列活动，减轻家属身心压力；围绕残疾人重要节日，以知识讲座、外出游玩、趣味游园等形式，面向社区居民，开展精神康复者家属喘息服务，从而建设和谐家庭、友爱社区；以朋辈支援为主题搭建互助网络，组建一支由40名精神残疾人及家属组成的“同行志愿服务队”，通过社区宣导活动，普及精神卫生知识，消除社会歧视和偏见。
精神康复者及家属组成的同行志愿服务队进行社区宣导
联合多方资源，扩大支持系统
根据社区康复服务需求，中心致力于构建“政府为主导、家庭为基础、机构为支撑、社会广泛参与”的精神康复者社区康复服务体系，坚持预防、治疗、康复相结合，推动精康融合，提高康复服务质量水平。
为此中心社工联合社区关爱帮扶小组、残联各业务部门，为阿霞提供免费服药、住院治疗补贴、监护者补贴、家属支持、暖心慰问、房租补助、政策性就业补助、心理援助等综合性一体化救助服务，不断贴合和满足康复者多层次多样化康复救助需求。
“我的疾病是从2009年开始的，为了治病而离职，居家休养，后面有配合康宁医院治疗共有十多年的时间，其中的艰难程度无法想象，自从来到中心，接受到社工和心理咨询师的帮助，就像进入天堂一样，遇到的都是我的恩人，对我的生命和生活质量有再造之恩。”阿霞在感谢信如此写道。
感谢信部分内容
中心运行期间，为精神康复者及家属提供了全面的援助服务，不仅满足物质层面的需求，更促进精神层面的积极发展。
下一步，中心聚焦于精准化、分层次精神康复服务，坚持以激发精神康复者原生力量，秉持复元理念，致力于赋能精神康复者及家属、增进朋辈互助支援、注重社会融合互动、搭建能力展示平台、建设支持康复环境，最终实现精康融合。