创新需要系统的、有组织的和有目的管理。                                      ——德鲁克


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对所有的创新工作,进行系统的评估。《创新与企业家精神》第十三章 P156)

信之:
创新工作就像所有的工作一样,需要系统的评估。
想想看上一条德鲁克谈及的创新的反馈机制,与评估其实是大同小异的。
一般谈及反馈,往往是较短期周期的评估,而较长周期的反馈,就是评估。
因为评估,本质上就是反馈。
所以,衡量创新的绩效,就是要将反馈进行到底。
如何评估创新呢?
德鲁克的建议是每隔几年,企业管理者都要通过评估确定以下问题的答案:
1、现阶段,需要对哪些创新工作提供更多支持,并加以推进?
(注:可运用X光诊断法以评估所有的创新工作的结果)
2、哪些创新工作打开了新的机会之门?
(注:是否打开了机会之门要从市场的反馈、顾客的投票来评定而不是主观臆断)
3、哪些创新工作与我们的预期不符,应该采取何种举措?
(注:预期不符其实就是意外事件,同样是机会之源)
4、是放弃,还是加倍努力呢?
(注:任何会议都要有结论,这就是创新评估会议的结论性意见)
5、如果加倍努力,预期成效以及期限又该如何确定呢?
(注:重新明确创新目标,这样才能进入下一个评估周期)

这是典型的德鲁克式建议,它要求我们不仅要低头走路,更要抬头看路,如果可以结合《为成果而管理》第五章“成本核心与成本结构”,你就会知道德鲁克在提醒我们的是,不要把资源浪费在没有成果的地方,对此要认真分析并给出结论。
任何从事与创新有关工作的企业都可以应用上述清单中的五个问题,从而让我们的创新工作不再是一路狂奔。
接着,德鲁克讲了一个案例,与上述的建议如出一辙:
世界上最大且最成功的一家医药企业的高层管理者每年都会召开专门会议评估企业的创新工作。
首先,他们先对每个新药开发项目进行审视,并问:“这个药品开发项目的方向是否正确,速度是否正常?它的产品是否适合现有的产品线,还是转让给其他制药商更好,或者直接放弃?”
接着,他们对其他创新工作(尤其是与营销相关的创新工作)进行审视,并询问同样的问题。
最后,他们同样仔细地评估主要竞争者的创新绩效。