职场里每个人都在争取自己的利益,由于立场的不同,“冲突”不可避免。区别在于有些隐藏在暗处,有些摆在了台面上。
隐藏在“暗处”的冲突,表面上一团和气,实则在暗自较劲,甚至会有下三滥的手段;摆在“台面”的冲突,赢了也是输了,输了损失更大,往往会造成不小的负面影响。
作为打工人,晋升、赚钱才是第一要务,虽然不能完全避免冲突的发生,但可以尽可能减少这种情况的发生,势必可以提升进步的效率。
无论是隐藏在暗处,还是在摆在台面上的冲突,如果想要有效解决,以下几点肯定能对你有一定的帮助。
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01.退让,回避,只能越陷越深

人与人之间长期存在博弈,“欺软怕硬”是人性,你越是退让、回避,别人越会蹬鼻子上脸。
一旦给别人造成软弱的印象,不仅无法避免“冲突”,反而会出现更多类似的情况。因为欺负“老实人”不会付出代价,既然不会付出代价,谁都想上来捏两把。
只要稍微留心观察一下,不难发现“冲突”总是出现在软弱的人身上。
若无雷霆手段,怎显菩萨心肠?狮子的善良才叫做善良,绵羊的善良叫做懦弱。
你怕带来负面影响,对方也不希望出现负面影响,在人与人的博弈中,谁豁得出去,谁都占据主动,遇事不一定硬刚,但一味地退让、回避,只能越来越被动。
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02.给自己涂上“保护色”

每个人都有属于自己的性格特点,与此同时,性格特点中就可能成为你的“保护色”。只要善加利用,就可以最大程度上避免“冲突”的发生。
比如,易怒,暴躁,很可能当场让对方下不来台,对方权衡利弊之后,觉得不划算,就会避免一些事情的发生。
再比如,阴险、记仇,发生冲突之后,肯定会想办法找补回来,这样的人谁也不愿意招惹,自然也能避免冲突……
每个人都是有多面性的,在职场中给自己涂上“保护色”,当冲突即将发生的时候,彼此都会在心里权衡利弊,觉得不划算时,自然会保持相应的克制。
“保护色”就是让别人看到你想让他看到的样子,只要让对方心里认为,你会让他付出成本,大概率在冲突发生之前,在彼此的克制下,许多事情就有其他的解决办法。
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03.根据手中的筹码,做出选择

多大锅,盖多大盖儿。根据手中的筹码,才能在博弈中起到作用,不是一味地硬刚,那样不仅不能有效解决问题,甚至还可能导致事情恶化。
①别拿鸡蛋跟石头撞
一万颗鸡蛋跟石头相撞,结局会有改变吗?即便你撞的头破血流,对石头也没有任何影响。
跟强者斗,不是勇气而是愚蠢,尤其是在职场里。你可以不退让,也不回避,但别硬往上冲,先看看自己手中的筹码。
比如,你关系硬、背景深,家里有矿,跟领导叫板也就叫板了,领导拿你还真没办法;可如果说是又没关系,也没背景,手里也没活,还想着跟领导硬刚,最终吃亏的只能是自己。
如果不够强,那就让自己先积蓄力量,当手中有足够的筹码,博弈会更有效,否则就是送人头了。
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②一旦树敌,硬刚到底
手里有多少筹码是一回事,但如果已经树敌了,矛盾无法化解,冲突自然也不能避免,那就硬刚,即便赢不了,也要让对方付出代价。
看上去有点愚蠢,但别忘记了大家都是彼此的“道具”,避免不了的事情,就让它变得更有价值一些。
硬刚不一定能解决问题,但一定会给你涂上“保护色”。
别说什么“没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益。”在避免冲突这件事上,硬刚的价值,反而大于退让。
更何况,大家都是俗人,没有那么高的境界,都已经树敌了,就别考虑有什么共同利益了,即便有,也要防着背后捅刀子。
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04.关注目标,注重结果

工作中的“冲突”不过是达成目标的必经之路,但绝对不是主旋律,毕竟越往上走,职位越少,竞争也就越残酷。
面对“冲突”更像是提前熟悉游戏规则,关注目标,注重结果才是核心。
因为人们更愿意用“结果推导过程”,工作上的“冲突”不过是增加了点色彩而已。甚至可以利用“冲突”可以作为实现目标的工具,进而收获良好的结果。
只要结果对自己有利,“冲突”中认怂也好,硬刚也罢,都是为目标服务。
当掌握了足够的筹码时,许多“冲突”自然就会消失。就像位高权重的人,人们巴结都来不及,哪还会制造“冲突”呢。
所以,工作中遇到“冲突”,不要单纯把它当作问题,应该把它当成实现目标的“工具”,只要结果向好,谁会在意过程,即便在意过程,也会随着时间的推移淡出人们的视线。
作为职场人,应该有一个清醒的认识,任何事情都能成为你利用“工具”,即便是“冲突”也不例外。
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写在最后

工作中的“冲突”谁都无法避免,别想着解决“冲突”就是解决了问题。而是应该考虑更深层次的东西,当无法避免“冲突”的时候,如何利用“冲突”,向自己的目标推进,而不是想着退让、回避,因为那样不仅不能解问题,还会让事情向相反的方向发展。