我们接触的很多企业,经营分析会开不好,其实非常核心的一个原因,就是定位有问题,大家总是把经营分析会和日常工作会议混为一谈,没有把它的定位拉上来。

对于华为来说,月度经营分析会就是作战指挥会,通过资源的动态调整和业务策略调整,要达成的唯一目的就是集中力量打胜仗,实现年度经营目标。

所以,不是面向未来的经营分析会,等于无效会议;识别不出问题根因的经营分析会,等于无效会议;没有决议的经营分析会,等于无效会议。

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图片 经营分析会三大通病  

1、轮番上阵的“汇报会” 
这是非常典型的场景,有的企业的经营分析会现场会分组,有的就是排排坐,大家轮流上去做汇报,汇报内容主要是讲成绩,讲语文题,有的兄弟汇报的时候也罗列数据,但呈现形式是一整页密密麻麻的全是数据,要是老大眼睛稍微有点近视或者眼花,根本看不清里面写的是什么。
有的汇报就是读PPT,没有总结,没有提炼,没有重点,完全流水账。

汇报完了,老大也没法评价,只能从大面上,夸夸这个,批评一下那个,好了,会议结束。

开会的时候,部门A上去汇报,下面的部门B不关心;部门B上去汇报,下面的部门A也不关心。
大部分时候,老板或者总裁在听、在提问、在努力解决问题,其他人都在努力“陪开会”,看着电脑整理材料的、抱着胳膊耍手机的、甚至有兄弟在现场打瞌睡。
现场实在一言难尽。
2、盯着别人、盯着过去的“鞭尸会” 
有的企业开经营分析会,似乎就是为了搞批斗大会,搞成了“鞭尸”。

对过去的问题、对别人的问题,参会的人个个有意见,义愤填膺,有的问题可能确实已经堆积很久了,弄的上游的兄弟很痛苦,所以这些兄弟在现场快跳起来了。

但这是在谈别人问题的状态,一旦谈到自己的问题,就面露难色了:这个问题我们在想办法解决,但因为公司的流程、制度、隔壁部门以及XXX的原因,没办法马上解决,将来一定会解决的。

将来是什么时候?未知数。

而且大家讨论的问题,聚焦的总是过去,只找问题,而且只找别人的问题,没有面向未来的讨论,没有面向自己的反省,所以现场就没有任何可以让领导做决策的东西,既没法拍板也没有决议,更谈不上任务令了。

3、闭口不谈机会的“总结会”
怎么才能实现业绩目标?靠的就是市场里的机会。

所以,机会是年度经营目标的支撑,但大家在经营分析会上,更多的都是在谈过去、谈目标、谈行动,谈资源配置,但就是不谈机会,能支撑你达成目标的机会到底在哪里?

机会,是经营分析会的灵魂。

很多企业在大环境不好的时候,还是在盯着所有的大项目,一年只要搞定两个大项目就可以了。
但在现在这种竞争非常激烈的商业环境里,早就是人多肉少的局面了,那些大项目,所有人都盯着,稍不留神,你就被干下台桌了。

但企业依然要生存,所以,在这种时候,尤其要盘一盘,哪些小机会是我们可以抓的。一个上千万的大单很难打,但是几百万甚至几十万的小单,也能支撑一部分的业绩目标。

所以这时候更要求大家去挖掘市场机会。
相信很多企业的经营分析会,也会有上面的这些问题。

为什么如此重要的会议,却开成了这个样子呢?原因其实我们在前面提到了,就是对经营分析会的定位错了。

很多企业把它定义成了“听下属经营单元汇报”的汇报会了。经营分析会,是各级经营单元的作战会议,就是要集中力量打胜仗。

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图片 经营分析会的三大聚焦  

想要把经营分析会的定位拉起来,需要做到3个聚焦:

1、聚焦目标

在会上,大家谈任何要素,都要对着目标来谈,对着目标谈结果、对着目标谈差距、对着目标谈策略行动,对着目标谈资源配置。

不管你是1月的经营分析会,还是12月的经营分析会,我们谈的目标有且只有一个,就是年度经营目标。

有人只要脱离了目标闲扯,主持人就要及时拉回来,盯着目标聊。

2、聚焦风险

为什么要把一年一度的战略总结复盘拆分成12次的月度战略执行的复盘?

就是要找风险,找出经营差距和经营风险。

找出风险后,要识别这些差距和风险背后的根因是什么?我们为了弥补差距、规避风险的行动措施是什么?

经营分析会一定要解决问题,规避风险。

3、聚焦机会

在经营分析会上,聚焦问题能改善经营情况,但前面我们也谈到,能真正帮助企业实现年度经营目标的,是机会。

截至目前实际完成的数据,对比全年经营目标的实现,肯定存在差距,此时就要考虑在手的订单和商机了,这就要求各业务部门既要吃着碗里的,看着锅里的,还要盯着地里的。

要把“锅里和田里”的机会统计出来,具体怎么做,也要根据企业的业务特点和实际业务从0到100完成。

在这个过程中,要做阶段划分和权重赋权,通过企业实际的经营分析方式,得到一个最终的结论数据,让老大们一看这个数据就知道全年目标是否能完成,老大们做到心中有数,就知道接下来如何做决策了。

所以,在做经营分析的时候,最重要的是找到支撑企业或业务部门实现年度经营目标的机会清单,围绕机会来讨论策略、行动及资源。

经营分析会最重要的是聚焦机会、抓住机会。

这里很有意思,有的企业在9-10月份开集团的月度经营分析会的时候,发现全年目标已经超额达成了!

下面的兄弟们都很兴奋。

问题来了,提前达成目标的原因是什么?

如果你是老板,你这时候是什么心情,你应该如何看待这件事?这件事对未来会有什么影响?接下来你打算怎么办?

留个作业题大家可以在留言区聊一聊。

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图片 经营分析体系:一表一报一会  

对于华为来说,经营分析会=作战会议=作战指挥系统。

华为有一套非常成熟的经营分析体系,总结下来就是:一表、一报、一会。

1、一表:指标与报表(仪表盘)

仪表盘不仅要反映当前的经营现状,以及和目标的差距,更要能预测未来的趋势和机会。

通过仪表盘,老大能非常清楚的看到近期的经营活动有没有抓到重点,仪表盘体现的是公司经营者的意志。

2、一报:经营分析报告(布阵图)

经营分析报告分为两部分,一份是经营主报告,一份是业务报告。

经营主报告是出题,是对公司经营状况的全面分析,同时要暴露问题、风险和机会。

业务报告是做解答题,基于经营主报告,要对各个业务部门的经营情况进行具体的量化分析,需要深入解答问题、讲清楚差距的根源,并提出解决方案和机会策略的行动计划。

注意,这个过程都要用数据说话,没有数据支撑,理论上就认为是在糊弄。

3、一会:经营分析会(作战会)

在经营分析会上,要聚焦三个关键点:年度目标的实现、问题的解决和机会的把握。

通过深入讨论和分析,企业或者各业务部门能够找到解决问题的最佳方案,抓住市场中的新机会。

同时,经营分析会还需要关注四个关键要素:议题和通知的明确、参会人员和主持人的选择、会前的沟通共识以及会议决议的跟进,这个我们后面会谈到。

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图片 营分析会要精选参会人  

1、主持人:灵魂人物

想要开好一场经营分析会,最关键的,是看谁参会。

我们一直强调,公司的经营分析会要分层去开,规模不是很大的企业,也至少要分两层,一层是集团层的,一层是各业务单元层的。

我们以集团的经营分析会为例,各业务单元的经营分析会选人逻辑也差不多。

有些公司的一把手不是真正具体去负责经营业务,只是精神领袖,只是在外边做资源整合和对接,这种情况下,他是否参与经营分析会都不重要。

但一定要有经营管理的老大,比如CEO,参与到经营分析会里,听取各业务单元讲一线的情况,才能提升经营分析会的质量,比如对实际的工作落实、下一步工作重点的拍板决议等。

比如,有些问题需要跨部门协同,或者有些任务是需要某个部门认领的,这个任务应该是人力部门去做,还是业务部门来主导,在一些公司是存在有真空地带的。

如果有部门的负责人能站出来说,这个事情我来搞,那就很好,但如果没有这样的人出面,就需要老大/CEO出来做资源协调的拍板。

有些公司的财经比较强,可以让CFO来做主持人。如果财经不够强,那就需要CEO或者某个板块的老大来做主持人。

大部分能做主持这个角色的人,肯定是要有一些自己的历史功绩和贡献的。

他在经营分析会上所要承担的责任,要比经营单元的具体经营负责人更多,格局和高度要比别人更高,面对问题也要更客观,敢于直接指出问题,这也是体现自己能力和价值的一个机会。

所以主持人的作用不是坐在那里听报告,而是要在那些业务老大们汇报工作的时候,用他自己的经验做一些数据或者信息的补充、验证或者反证。

除了要对各个经营单元的汇报情况提出质疑和确认,主持人还要能够横向拉通,询问兄弟部门或者上下游的部门对这个部门所汇报内容的意见。

2、支持人:中后台的支持部门

支持人,比如财务部、人力资源部、运营部、采购部、市场部等等的中后台都是支持部门。支持部门起到的作用有两点:

第一,当现场的汇报数据有分歧的时候,他们能做补充说明。

第二,在经营单元汇报的时候,或者挖掘根因的时候,需要财务部门、人力资源部门等等这些中后台部门给业务部门做一些支持工作。

比如,财务部门开发票的流程。

业务部门说,你不开发票我就收不了钱,我没有发票给客户,就收不回来钱。

在这种情况下,财务部门是不是可以考虑提前开一部分特定的发票,但同时又可以用什么方式去控制开了发票却收不回钱的风险。

所谓的支持,就是让中后台部门的人去考虑,应该如何调整自己的工作流程,来适应业务的快速发展。

在整个经营分析会的过程中,不只是各业务单元的老大们要分析自己的问题,也要推进中后台部门的人跟前端一样,带着领任务的思路去参与会议,大家都不是旁听陪会的,都是要为了达成经营目标做贡献的。

中后台部门,也是价值创造部门。

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图片 经营分析会的会前准备  

凡会必准备,经营分析会一定要提前准备。
1、提前做好命题作文
经营主报告的初稿一出来,总部的参谋部门就可以开始提前收集、评审、排序并发出议题了;议题所对应的各经营单元的老大们,就要把作业领回去,要带着各自的经营班子开始准备业务报告,提前做命题作文了,包括:全年预测、差距分析、5个一致性实现目标、需要做决议的事项等。
2、会前跨部门讨论互锁
经营分析会上出现的很多问题,都需要跨部门的沟通和配合,所以所有涉及跨部门协同的问题、风险、目标、行动等,都要在会前讨论并互锁。
不要跑到会议上聊的时候,都大眼瞪小眼:这是什么?我怎么不知道?你怎么不提前跟我说?我现在确定不了。

这些需要商量的事情,都提前沟通,经营分析会前的各种小会要开起来。

上了经营分析会,大家就只讨论会前不能共识的事,讨论需要整个公司核心经营班子讨论的事以及需要公司提供资源的、最终需要拍板的事情。
不要鸡毛蒜皮的、私下都能解决的问题也带到会上来讨论决策,没价值,“家务事”不要拿到会上谈。
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图片 经营分析会的句号  

什么是经营分析会的句号?就是决议。

经营分析会上,一定要有决策,形成决议。

通过经营分析最终形成的决议和任务令,必须招招见血、刀刀见肉,也就是我每个动作做完,一定要带来明确的经营结果。

如果不明确,就没价值,还不如不做。

会后要形成一个重点工作任务清单,也就是任务令,任务令里要明确任务的名称、目标、完成时间、负责人等,后续跟踪的时候,就要时时盯着这几个指标。

每一个要素都思考清楚了,一环扣一环,下一次经营分析会的时候,开场先回顾和分析上次经营分析会的决议和任务令的执行情况,再进入本次的经营分析会

这样的经营分析会,才是高质量的、能够真正实现了闭环的经营分析会。

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