疫情结束后,很多客户都面临着巨大的经营压力。特别是与中国经济、产业脱钩的情况愈演愈烈,很多出口型的客户订单量不断下滑,面临着巨大的挑战。

之前,看到国内某自媒体大V的一个说法,拒绝内卷的方式——出海;当然,这本身是一条看似可选的道路,借用东南亚、拉美甚至非洲廉价劳动力和土地,政策和关税优惠,能够帮助企业逐步重新经营,转移在国内遇到的矛盾,并且对于当地,逐步构建成熟的产业配套和培养产业工人,提高当地的经济水平和人民的生活水平能够带来积极的影响。但是,也可以看到,这个过程也是有风险的,一旦主要出口国家调整政策,对于海外有中资背景或者关联的企业进行限制,相信很多企业,又会面临和现在国内类似的情况。

因此,面对这样的情况,核心还是要掌握在自己手中,在不断恶劣的环境中,苦练内功,不断提升自己,从过去粗放,低效的状态下找到更多的出路。

01

经营企业就像跑马拉松

稻盛和夫先生在《干法》一书中提出,经营企业就像是跑马拉松,比别人进入的晚,就要用跑短跑的速度来跑马拉松。他经营京瓷公司时,主动接受别人认为“不能做”的产品订单。
因为在他看来,这是当时京瓷这样新生的小企业唯一的生存之道。经过企业所有员工持续的努力,在没有经验、相应的技术和设备的状态下,充分发挥人员的能动性,提高能力,从一开始只能接受松下、东芝、日立等大企业发出的那些一般公司不愿意承接的订单,慢慢不断提升,变成可以与这些大公司对等合作下的优良企业,并且逐步建立了自己的能力护城河,在产品定价上能够有足够的自主性。
笔者再此并非关注在稻盛和夫本人的经营能力,而是那些能够和他共同努力,一起为了目标不断付出的优秀员工,正是这些努力的员工,让京瓷在优秀的领导下,不断向新的高度、难度前进。
现在,国内的企业也是面临着这样的情况,能否在夹缝中生存和发展,闯出一片天地,不仅是需要一个强有力,坚定的领导者,也是需要这样一群向上的员工。
然而,我们看到很多企业只是陷入到最简单的“降本增效”的陷阱,用最不需要思考的方式——裁员,来实现结果。

02

降“本”增效的背后意义

作为一个企业的负责人,有没有真正的对自己的企业有深入的了解,对自己的业务有深入的了解,对自己员工能力有深入的了解。
企业的领导者是否清楚,从工厂进门进行完整的现场巡视,到底需要多少步?进入工厂,每个车间、每条产线,各个部门,是否能够清晰,明确的把主要的管理要素和管理目标呈现出来,现在到底是一个什么情况。
我们看到很多企业口里喊着降本增效的口号,现场管理混乱,各处是乱放的物料,有些企业索性就投入上千万,购置了所谓的高架仓库,用于存放这些在制品,真正做到了从物流变成了物”留”,增加的低效的库存管理和后续的高昂营运成本。
传统的成本主义,以成本为中心,认为成本是固定的,加上预先设定的利润,由此得出售价。具体公式为售价=成本+利润。
与之相对的是利润主义:就是以利润为中心,售价是市场决定,要想获得期望的利润,就需要思考如何持续降低成本。具体公式为利润=售价-成本。
企业在评价产品的经营效益时,可以结合源自于日本企业的目标成本法,来进行成本试算:假如一件产品价格是100元,企业目标是获取10元的利润,成本就需要控制在90元以下。
这个时候要想获得市场的青睐,就不能把成本转移的客户或者消费者身上,只能从内部发掘机会。当然,再测算出目标成本以后,就需要进行全面的成本管控,包含,原材料费用,固定费用等等。通过持续的减少浪费和损失,就能是成本下降。例如,在原材料成本上,就需要提高质量,降低损耗,减少库存,或者将固定费用进行分析,消减一些事物性的损耗,以降低固定费用。

03

发动每名员工的能力来降低成本

其实,企业的任何运营活动都是有成本和费用,因此一定是有改善的空间和机会,但是经营管理活动,分散在公司各个流程和各个执行流程的人员身上,这使得企业每天运营的成本消耗也是分散在每日的工作中,如果不能让员工具有成本意识,日积月累,积沙成塔,即使看起来微不足道的成本的损失从长时间的维度,那就是非常巨大的损失。

有一家新能源行业的客户,一年员工的橡胶手套平均支出就有将近大几十万。我们到现场发现,他们发放手套的过程非常粗放:每周都要给员工发放几副手套,实际发现,员工根本不需要,这样的手套发放频次和发放数量,每个员工都有好多新发放的手套,车间很多角落也是散落着一些完好但是被废弃的旧手套。
后来,这家客户调整了方式,前期调查一副手套在不同工序的使用状态,设定了标准,同时将管理责任进行下放,新发放的手套由班长进行统一管理,员工需要每日将损坏的手套上交进行新手套的置换,同时进行班组间的员工节约改善提案评比,并将节约出来的未来一年收益的50%拿出来与员工分享。
通过一些列措施,他们的改善也是取得了很大的效果,不仅使每年手套的花费下降五分之一,同时现场基本杜绝了手套在现场随意乱放的状态,更建立了相应的机制,并横展到了其他类似的低值易耗品管理中。
其实,管控成本最重要的是让一线的员工参与进来,他们是在前线付出,所以他们最清楚工作现场哪里会出现浪费。满足员工的需求,他们就愿意透过提案等各个方式,把管理层看不到的隐藏成本呈现出来,成为降本的机会。

04

构建可视化成本异常的管理体制

为了维持生产能力,降低制造过程中的不良品,很多企业会在每个工作区域配备作业看板,进行可视化管理。
通过让员工亲自记录每天生产线的人员、设备、物料以及方法的变化情况,将生产要素的投入与变化进行呈现。通过这样的方式,所有人员根据标准能够立即知道生产过程有没有变化。
例如,焊接弯管作业工序,一个人每小时目标生产数是33根,实际生产良品30根,可动率是90%,员工可以将生产结果和过程问题填写在看板上,这就能发现目标与实际之间的差距,从而拉动团队开展分析,寻找问题,进行改善,达成目标。倘若没有这样的载体道具,就不容易形成意识,那么不合理的成本发生,就不能被轻易感知到,从而丧失掉降低成本的机会。
在全员参与下,降本增效不再是一句空话。每个员工的参与都是宝贵的,他们的智慧和努力是企业降本增效的关键。

提问

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解答

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最后,让我们思考一个问题:
你会选择让10个人每人每年解决一个价值60万元的问题,还是让1000个人每人每月解决一个价值500元的问题?