品牌增长绕不开的人货场
‘人、货、场’ 是一种商业运营的经典理念,通常用来指导零售、餐饮、服务等行业的经营。
传统的生意是’货、场、人’,即:生产产品、去找到销售的场所(渠道),再买给消费者。
现在的生意是’人、货、场’,即:不是先生产产品,那是闭门造车,闭门造车,产品一出来就是库存。而是先知道用户是谁?怎么连接用户和经营用户?进一步的还要经营用户的认知。然后再为用户生产(越来越个性化定制)产品,同时要注意产品的媒体化。最后才是构建销售场景,这个场景不仅仅是传统意义上的渠道,一切线上线下有利于用户对该产品产生需求、提升认知、获得美好体验的情景都叫场景,也都是销售场。
所以,理解了从【货、场、人】到【人、货、场】,就理解了消费升级和企业的转型,也就理解了新的生意增长思维和传统的生意增长差距。
图片来源于@然品牌全案策划设计