唯有曲径通幽,才能别有洞天,这正是现代商业魔力之所在。核心和关键是要跳出固有思维的“窠臼”,转变思维方式,从挣产品差价向挣模式的钱、挣后端的钱、挣同心多元的钱、挣看不见的钱思路转变。为此,要恪守三个原则:其一、不要挣所有人的钱;其二、不要挣所有产品的钱;其三、不要一开始就想挣钱。
一、免费的盈利模式
免费盈利模式指主营产品按成本销售,甚至亏损销售,通过持续卖与主营产品相配套的附属产品,填补亏损,实现盈利。因此,免费的盈利模式不同于销售中的赠品诱流,也不是不收取任何费用。免费的盈利模式是最隐蔽、最能击倒竞争对手、最有效的盈利模式之一。
免费盈利模式使用条件:(一)市场上,主营产品同质化竞争严重,价格透明,为获取竞争优势而采取的免费竞争策略;(二)有主营产品和附属产品,且不可分割,没有附属产品主营产品无法实现其价值;(三)不挣主营产品一次性买卖的钱,而挣附属产品多次更换的钱。相比于主营产品,附属产品具有刚需、高频和复购特征。
案例:注塑机市场价格150万,某厂家按每台100万成本价格卖给客户,但该客户只能使用其软件才能启用机器,需要支付软件使用费用。又如:某净水器公司按每部1500元的成本价将净水器卖给用户,用户每个3-6个月换一次滤芯,需要向卖家购买滤芯。又如:某美发店会员只要办99元会员卡,全年可在店内免费洗剪吹,美发店主要挣烫发、染发、按摩、开背等高附加值的钱。
二、包装项目的盈利模式
“小老板卖产品,中老板卖方案,大老板卖项目。”卖产品,就是挣取产品差价的思路;卖方案,就是招商加盟的思路;卖项目,就是项目融资的思路。包装项目盈利模式,就是把消费行为变为投资行为,把消费者变为合伙人、代言人,通过利益捆绑,实现基于项目投资的会员裂变会员的盈利模式。
包装项目盈利模式使用条件:(一)实现从产品思维向项目思维转变,为此要有结构性、系统性、创新性思维;(二)主营产品本身能为客户提供独特的价值,具有差异性和创新性,才能有营销的卖点;(三)注重产品的整合性和扩展性,为客户提供多元需求的完整解决方案;(四)具有项目运营和市场推广的能力,需要组织保障。
案例:某酱香酒厂,之前是通过传统渠道商卖酒,深受渠道商雁过拔毛之苦,于是通过项目包装设计,实现从通过渠道商卖酒向会员裂变会员卖酒的思路转变。即会员花5000元办一张会员卡,即可拿到5000元购买酒的消费积分,并送价值5000元的水果通兑卡,同时若该会员能发展9个会员,可以抽取10%-90%的会员费佣金,若下线会员有购酒消费,还可以抽取一定比例的消费抽成。
三、卖解决方案的盈利模式
卖方案,就是要站在消费者角度思考问题,洞察消费者的痛点、需求,有如“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”,致力于为顾客提供个性化、定制化、一揽子需求解决方案,提供售前、售中和售后服务。尤其针对高端客户,不是卖产品,而是卖解决方案。
卖产品与卖解决方案盈利模式不同:(一)卖产品是以企业需求为本位,卖方案是以客户需求为本位;(二)卖产品追求同质化、标准化,以求规模经济效应;卖方案追求的是差异化、个性化,目的是获取增值潜力;(三)卖产品挣产品的差价,卖解决方案,挣硬件、软件、服务等综合性收益;(四)卖产品很容易同质化竞争,被竞争对手替代,卖解决方案能与客户形成高质量的粘性。
案例:IBM曾经以硬件销售为主。2002年,IBM出售了个人计算机业务给中国的联想集团,专注于高附加值的业务领域,为客户提供包括硬件、软件和服务的综合性解决方案。例如,为银行提供从风险管理到客户关系管理的全面IT解决方案,帮客户实现业务转型,与客户形成更高的粘性,并获取更高的溢价。
四、模式创新的盈利模式
现代商业的本质是“五定天下”,即定位(价值主张)、定模(商业模式)、定客(客户细分)、定品(产品矩阵)和定价(价格体系)。传统商业时代,主要通过定品、定价确立公司的盈利模式;现在商业,主要通过定位、定模和定客确立公司的盈利模式。事实上,定模包括定位和定客。
管理大师彼得-德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不再是产品和服务之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”靠模式挣钱,需要从战略、管理、运营、产品、品牌及文化价值观等方面整合资源,实现价值创造的整体最大化;靠产品挣钱,更多的是靠更优的品质、更低的价格和更高的性价比挣钱。
案例:世界上最成功的6种商业模式及其本质列举如下:(一)连锁经营模式,本质是复制和裂变;(二)资本金融模式,本质是杠杆和撬动;(三)互联网+模式,本质是免费+增值服务;(四)直销商业模式,本质是去中间化和扁平化;(五)轻资产运营商业模式,本质是空手套白狼、无中生有;(六)产业链模式,本质是排他与垄断。