如何正确认知、有效预防与高效处理客户投诉？
25天前作为一名银行客服人员，“投诉”是我们工作中的高频词汇之一，每当听到有客户“投诉”，职场菜鸟听了直发抖，职场老将听了也犯愁。 投诉如同一面镜子，既映照出服务的不足，也蕴含着改进与提升的机会。正确看待投诉 …
对假冒游资大佬杀猪盘诈骗的一些思考
1个月前前几天收到一条侵权投诉，前天系统告诉我，“侵权投诉审核不通过”。有意思的是我发现我收到投诉的那一天，另外几家有揭露“老赵哥出手了”诈骗的公众号博主也都收到了同一个人发来的侵权投诉。 在这里我研究了一下 …
疯狂小杨哥电音节高价卖水宰客？小杨哥的回应来了
6个月前潇湘晨报消息近日，网红疯狂小杨哥和武汉一家传媒公司联手举办的合肥电音节纷争不断，除陷入虚假宣传、噪音扰民的争议外。5月5号有网友发文投诉，现场卖水价格更是过高到不能让人接受，一瓶纯净水卖到20元，场外 …