近年来，陶瓷行业开始步入“缩量时代”，上游地产行业需求持续减少，市场集中度则进一步提升，不少陶企都面临着生存压力。然而，家居新范式观察到，尽管领先品牌的市场竞争日益加剧，它们的市场份额却在稳步增长，这表明，行业的调整期也为陶瓷企业提供了突破重围的机遇。经历了30多年的发展，陶瓷行业也迈入转型新周期。如何在当前的挑战中积累力量，跨越行业周期，将是决定众多陶瓷企业能否稳健前行、实现长远发展的关键。

夯实企业“底层基座”，不断积累创新力量


当下的陶瓷行业已经进入一个长期的商业周期的迭代期，既会淘汰一批企业，也会出现万亿级、千亿级，甚至亿万级的企业，这个过程或许会慢一些，但一定会实现。


所以，家居新范式认为，对陶瓷行业而言，守住品牌和市场固然重要，但“正心明道”同样重要，只有保持对行业的敬畏，认清事物发展规则和坚守自身理念，才能行稳致远。


斯米克磁砖作为一家屹立行业30余年的陶瓷企业，是上海悦心集团股份有限公司旗下的高端瓷砖品牌，一直以来始终坚持创新研发，在发展好瓷砖业务的同时坚持可持续发展的理念，不仅是优质产品、服务的供应商，更是品质生活的倡导者。

家居新范式特别邀请上海斯米克建筑陶瓷有限公司董事长陈前先生，与我们聊一聊斯米克磁砖在见证行业发展的过程中，是如何穿越产业周期，“向新向上向高”走好下一个30年。


©上海斯米克建筑陶瓷有限公司董事长陈前


陈前表示，斯米克的企业愿景是实现“百年基业，百亿事业”，这么看的话，斯米克还只是一位正在奋勇奔跑的青年，而“他”之所以能够顺利成长起来，是因为底子打得好。


一则，斯米克的成立时间有优势，刚好在改革开放之初，可以说是遍地黄金的年代；二则，在企业刚成立之际，老板就为企业发展定好了基调，他的理念是提供舞台成就人才，以中西合璧的方式，即西方的管理理念、东方的人文情怀，帮助更多人一起共创事业。这也是集团能吸引许多人才的原因。最终，是团队的凝聚力成就了如今的斯米克。


每一位人才都会有施展才华的舞台，在这样的基础上，才能实现品牌打造和产品创新。以斯米克的核心产品“玻化石”为例，其在90年代是业内鲜见的高端产品，拥有较高的密度和强度，呈现出一种玻璃化的表面，有着独特的外观。


彼时，公司的精英团队在考虑主力产品时，就认为既然要做就要做最好的，这才有了深耕玻化石系列产品的想法，可以说斯米克从创立之初就以领先于行业的理念在前进。

如今虽然已经过去30多年，但斯米克在玻化石领域，依然是行业第一。核心原因有两点，一是玻化石产品价格高，消费者对产品的要求也更高，而斯米克则能始终保持稳定出品；二是斯米克始终坚持高品质要求，秉持“源于石材，胜于石材”的设计理念来打造产品。


从斯米克的发展过程来看，陈前认为产品对企业来说很重要，因为产品背后是企业理念和品牌定位，只有把顶层设计做踏实了，企业后面的发展才会顺理成章。


目前，斯米克想要通过产品表达的“想法”已经非常清晰，那就是做时尚、环保、健康的特色产品。从时尚的角度来看，瓷砖虽然只是一种建材，但其实也反映了潮流趋势的变化，比如色彩搭配、材质花纹等，特别是在定制化时代里，大家都更渴望能彰显个性的作品。


比如南昌万达茂是国内首个青花瓷建筑，几万平米的工程要求每一片瓷砖都不一样，加工方式也都不一样，这也是斯米克一个标志性的工程项目，除此之外还有和阿迪达斯、奔驰等世界顶级品牌合作的跨界项目，每一个项目都代表了不同的审美标准。



从环保的角度来看，瓷砖有许多不可替代的特点，比如硬度高、吸水率低、耐污性好，维护费用低、售价低等，它可以取代很多木材等建筑材料，实现更绿色化的发展。


从健康的角度出发，如果能用瓷砖取代木材，就已经减少了消费者对于甲醛的担忧。另外，瓷砖的功能性也更丰富，斯米克也推出了具有防滑、负离子功能的产品，比如负离子健康板，能有效净化室内空气，提升生活与工作环境，并荣获国家发明专利。


目前，斯米克的母公司悦心健康正在稳步向“医养结合大健康”产业进行战略转型，斯米克旗下的健康产品也会持续赋能母公司。


比如悦心健康旗下的养老院、学校等项目会用到斯米克磁砖，为使用者带来更健康的品质生活，同时，这些项目落地也是一次品牌推广。


创新业务“多点开发”，探索跨界新可能


家居新范式梳理发现，悦心健康的业务分为建材业务、大健康业务、投资性房地产租赁业务等，大健康业务主要以托管运营公建民营项目为主；另外还有近300亩存量工业土地规划转型为健康智能产业园区。


斯米克背靠悦心健康集团，在工装项目上也将获得更多机会。陈前表示，斯米克目前工装项目的占比更多，这是因为公司从30年前就开始打基础，包括产品质量和稳定性都获得很多工程机构的认可，已经形成了较好口碑。


除了上述提到的时尚、环保、健康的产品特点以外，服务也是斯米克产品的特点。目前斯米克有专门的服务人员，在成都、武汉、西安、北京、天津、长沙、深圳。


他们的工作主要包括两点，一个是在各地做品牌推广和植入，提升品牌势能；另一个是服务经销商，包括跟施工队沟通、经销商培训等，相当于给经销商赋能。

不过，虽然斯米克在工装项目上有悦心集团的支持，也有30多年积累下来的经验和优势，但斯米克也依然在探索更多不同的新业务方向，在寻找灵感的过程中，帮助企业不断创新升级。


首先是业务层面的跨界创新，近年斯米克推出了“旧改无忧”项目，这是近期政策风口所在，也是许多消费者的实际需求。


许多房屋都存在翻新需求，但大部分消费者考虑费用和便捷性，都不想彻底重装房屋，而是针对厨房、卫浴进行翻新，但这样的小调整对整装公司来说或许是小块“肉”，但可以为比如斯米克等陶瓷卫浴企业后续的跨界做准备，逐步打开在家装市场的知名度。


其次，是生产制造的创新。陈前认为，生产制造的创新不只是一个设备的更新，而是整个生产机制、管理监督机制乃至营销端的创新。


举个例子，陶瓷行业的发展趋势将会是定制化，这将带来更多小批量、多批次的需求。虽然通过数智化升级可以帮助工厂实现柔性生产，但想要实现定制化需求，就还需要让生产设备也实现“定制化”，将公司的理念灌入设备当中，这就需要更多生产环节的配合。


再以产品创新为例，当前众多工厂正致力于研发具备防滑功能的产品。然而，现状是检测此类功能仍需依赖外部的专业检验机构，整个流程耗时颇长，通常至少需要一周左右方能获得检测结果。陶瓷产业链中其他环节的“向新而行”，对推动整个行业的进步同样具有积极意义。鉴于此，我们不禁设想：是否有可能在生产现场即实现即时检测，这将是一个极具前瞻性和实用价值的愿景。

与经销商抱团合作，凭“信仰”领跑企业未来


家居新范式发现，在不断创新发展的过程中，斯米克也始终坚持自己的信仰——重视团队的价值，这一信念既深刻内嵌于其内部团队的协作之中，也广泛辐射至与经销商团队建立的牢固伙伴关系上。


陈前表示，斯米克跟经销商合作，始终秉持“合作共生，利益共存”的理念，合作就要有共赢性和陪伴性。但共赢和共赢性并不是同一个概念，共赢是一个结果，共赢性是一个理念。


在这个理念的引导下，斯米克与经销商在合作的时候是平等的，大家围绕同一个目标互相扶持、一起前进；斯米克与经销商也是互相陪伴的关系，在彼此扶持的过程中一起成长，共担责任，就像一家人一样，双方有共同理念，才能引领斯米克品牌持续发展。



陈前表示，在今年下半年会进一步做好经销商赋能，发挥斯米克的“家人功能”。首先是多元化，公司考虑到不同地区的客户需求、风俗习惯有所不同，所以不会用一套产品打天下，而是根据当地形势做一些区域化产品，适应不同的市场消费者的需求。


其次是定位和价格要更有弹性，比如有的区域品牌势能弱一点的，斯米克可以尽量扩大价格优势，给经销商更多的政策支持和补贴，帮助他们开拓市场。


再次是渠道赋能，帮助经销商开拓渠道。如果经销商想要开拓新的渠道，公司会帮助他们打通渠道；经销商想要实现跨界合作，公司会帮助他们实现资源衔接。



比如在设计渠道方面，斯米克在2020年推出了设计飞扬平台，一方面希望为年轻设计师提供一个交流沟通的平台，另一方面是希望更多设计师能够了解斯米克的产品，最终能将流量反哺到渠道销售上。


最后是社交渠道开拓，目前斯米克在线上渠道方面是百花齐放，包括小红书、抖音等社交渠道，斯米克都实现了标准化的引流策划，帮助经销商提升单店转化。


陈前认为陶瓷行业当前或许是暂时处在“低谷”，但这个阶段终究会过去的，斯米克需要做的是在这期间不断加厚公司的护城河，在软实力和硬实力两方面持续“行稳”，才能致远。


“硬实力”是公司在品牌、产品、渠道方面的能力，但“软实力”同样不能忽视，包括文化、组织、资源、口碑等，这些实力虽然看不见的，却能造就品牌的持久性，越是在行业低谷期，公司越需要信仰。


对斯米克来说，未来3-5年的短期目标，是希望能够健康、稳健地成长，以公司目前的实力来看，活下去不难 ，但不能只是“活着”，公司要成长起来才能逆流而上。

未来30年的长期目标，则是做大做强，先做强再做大。整个陶瓷行业目前正处在转折点上，未来的竞争能力如何，既要看企业的硬实力，也要看软实力是否具有适应性，能够帮助企业快速适应市场。


结语


家居新范式认为，目前不只陶瓷行业站在了转折点上，许多陶企也如同斯米克一样，站在了转折点上。不过，就像陈前所说的那样，成功的企业不是赢在起点，而是赢在转折点上，从这一点来看，领先的企业不可松懈自满，暂时落后的企业也同样还有奋起直追的机会。陶瓷企业想要成功跨越产业周期，除了铆足劲提升硬实力，如何让自己具备适应市场的软实力，也同样重要。
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