如何给客户提供情绪价值
在当今竞争激烈的市场中，产品质量和功能不再是唯一的制胜法宝。越来越多的品牌开始注重情绪价值，通过与消费者建立深层次的情感联系，赢得市场的青睐。
人们80%的营销决策是由情绪决定的。
人有七情，喜、怒、忧、思、悲、恐、惊，事实上人的情绪远不止这七种，还有满意、倦怠、嫉妒、失落、羡慕、焦虑、憎恨等等各式各样的情绪。但人的基本情绪却只有四种：快乐，悲伤，恐惧，愤怒。
其他错综复杂的情绪都是这四种基本情绪的复合。快乐会让人想分享，悲伤让人期待获得共感，恐慌让人寻求依赖和安心，愤怒则可以让人有攻击性和更强硬立场。四种基本情绪，从东非大草原时代就驱动着人类的基本行为。
图片素材来源于@然品牌全案策划设计