在不确定性增强的大环境下,大家的焦虑感普遍上升,各种有关精神状态的吐槽从未停歇,“没福硬享、发疯文学、淡淡的死感、躺不平卷不动”等小红书热门话题和笔记喷涌而出。
对年轻人来说,快乐明显供应不足,愉悦感、松弛感与娱乐性正成为强有力的武器,去帮助他们对抗可怕、疯狂与混乱的世界,大家都希望被看到、被听到,继而被理解、被鼓励。
通过千瓜数据可以看到,情绪、焦虑相关话题浏览量均达到数十亿、亿量级,其中#焦虑
浏览量44.28亿+、#情绪
浏览量25.44亿+。
接下来笔者将通过分享三个情绪营销的相关案例,帮助大家更好的理解如何通过“看见小情绪、放大小情绪”,实现用户种草。
图:千瓜数据
1、Jellycat:看到打工人的生活压力,贩卖童趣、提供纯粹的玩乐
jellycat作为今年的网红玩偶,人气一直居高不下,品牌正是洞察到了当下年轻人的压力和焦虑,通过毛绒玩具建立与用户的陪伴关系,安抚用户情绪、满足陪伴需求,为其提供纯粹的童趣和快乐,才有了现在的现象级火热。
通过千瓜数据可以看到,#jellycat 话题历史浏览量12.9亿+,而最近jellycat的上海嘉里中心限时体验店更是让其在红书上再次火爆出圈,相关热门笔记点赞5.5万+。
图:小红书截图&千瓜数据
2、李诞小卖部:看到粉丝在职场和生活上面临的烦恼,帮助化解
在消费过剩的当下,相较于产品本身,内容也很重要,网友越来越在意博主的真诚度和情绪价值。在小红书可以明显感知到这点,强互动的直播才是王道,真诚、设身处地的交流才能打动人心。
典型的就是李诞小卖部,他用幽默诙谐的方式帮大家解构生活种种问题和烦恼,帮助大家建立生活的信心和勇气。
通过建立主播和观众的情感链接,让用户找到归属感和认同感,继而转化为商品信任和购买意愿。
通过千瓜数据可以看到,#李诞直播间、#诞的小卖部等话题过去三个月话题浏览量涨幅分别超4420%、410%,笔记预估互动增幅分别超2000%、179%。
图:小红书截图&千瓜数据
3、HFP×上海市精神卫生中心:看到大家焦虑之下对希望变得更好的期许,建立信心、向上出发
最近几年焦虑盛行,说明大家不是完全躺平的冷漠,大家还热爱着生活,「脆皮年轻人」调侃之下,有着年轻人韧性乐观的态度,「遇事不决,先问玄学」的戏谑背后,依旧有着向上、向好的愿望。
hfp与上海市精神卫生中心合作,发布和情绪相关的短视频,呼吁重新正视「女性情绪」:没有一种情绪是不应该的,情绪本该自由。同时推出三款联名解压好物——哪里不爽扇哪里的「扇凉」、物理屏蔽同事的「舒毯」以及 600 号官方「情绪指南」教程,从情绪话题出发延展「情绪稳定」小建议,帮助大家正视情绪、解放情绪、疏导情绪,实用的同时也足够贴心。
图:小红书截图
总结:
对品牌和博主来说,要找到散落在不同媒介里、掩藏在各种吐槽之下的具体情绪,把握和理解消费者真正想表达的东西,帮助消费者宣泄情绪、做好情绪营销,从而实现用户种草。