说起管理，好像都懂，但具体什么是管理，可能又说不清。

今天通过这一篇文章，就告诉大家到底什么是管理？

通俗来讲，管理就是管人管事管钱，做好分配、激励、管控，实现一定的目的。

通常所说的管理是对多人的管理，可以说是对组织或团队的管理，是“为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。”

进一步解释：

  • 1）管理的载体是组织

  • 2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

  • 3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源

  • 4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新

  • 5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因

作为管理的主角，也就是管理者，应该扮演什么样角色？

主要三大方面：

1、人际角色：处理人际关系，对下做好协调沟通和领导激励，对上做好对接汇报，对外做好联络和发言。

2、信息角色：对下对上对外传递信息，沟通汇报。

3、决策角色：处理信息，得出结论，并作出决断。

管理者需要具备的三大技能是：

1.技术技能：掌握和熟悉特定领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

2.人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

3.概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

不同层级的管理者需要具备的重要技能是不同的。作为高层管理者需要更强的概念技能，也就是思维能力、认知和决策能力。而基层管理者需要更多的技术技能。而人际技能，是各层管理者都需要的。

管理的基本职能：

1、计划
简单来说，计划就是制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）
计划是预测组织未来的环境，对组织未来所要从事的事业进行谋划、规划和打算。
所以需要在对内外部环境分析的基础上，做出谋划，制定计划。环境分析可以采用多种分析方法，比如有SWOT、PEST、矩阵分析等，这都是制定计划的基础。
在分析的基础上按照目标管理法、滚动法或者按照5W1H制定计划，做出计划安排表。
可以按照5W1H，来制定计划，What做什么、why为什么做、who谁来做、where在哪里做、when什么时候做、how怎么做，以此来制定计划。

2、组织
可以说说组织是实现资源和活动的最佳配置的过程。（通过什么来做？）
名词组织是指为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。

具有三个关键点：

  • 1.具有共同的目标；

  • 2.具有分工与合作；

  • 3.具有不同层次的权力与责任制度。

动词组织是指在特定的环境条件下，为了有限的实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对组织资源进行合理配置的过程。
面对不同的团队或者项目任务，所采用的组织结构是不同，集权和分权程度不同，对组织文化建设，组织变革的应对不同，所达到的组织效果便有很大差别。
总之，组织是进行分工以及各种资源分配的具体过程，是决定管理是否有效的重要环节。
3、领导
领导的作用就是激励组织成员完成组织目标，简单来说就是如何让大家做得更好。？
可以说，领导指一种影响力，影响他人实现目标的能力和过程。领导的影响力主要来自两方面：职位的权力、个人的影响力。其核心在于权力。
领导的的影响力就像“磁场”：

领导的三大作用：指挥、协调、激励。

  • 指挥作用－－指点迷津、明确方向；

  • 激励作用－－排忧解难、鼓舞斗志；

  • 协调作用－－协调关系、调解矛盾。

领导很重要的就是做好协调沟通、激励鼓舞、指挥引导。

4、控制
衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）

“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到”
——斯蒂芬·罗宾斯

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所以，就需要控制，让所有的工作回到计划，甚至要根据实际情况的变化，对计划进行调整，让工作赶上调整后的计划。

可以说，控制是指对组织内部的管理活动及其绩效进行衡量和校正，确保计划与实际执行情况保持动态适应，达到各项活动的预期效果。
控制的两大作用：
1、检验、纠偏作用
2、调整、适应作用
总之，管理的四大职能都是为管理的目的服务的，也就是实现预定的目标。为了实现目标，需要通过计划（分析后制定做什么、怎么做的路线）、组织（分配资源、分工合作、建立等级职权）、领导（协调、激励、指挥）和控制（纠偏、调整、适应），让资源最大化利用，有效高效达成目标。
当然，做好管理，需要很强的实践性，也需要一定的天赋。并不是学了管理就能管理，但总归来说，正确的学习后，肯定是能够提升管理能力的。


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