优秀的网吧(电竞馆)店长,应该长什么样?
2024年新开网吧(电竞馆)的数量差不多是过去3年的总和,既有大的娱乐综合体,也有小的精品店,更多的是百十台左右的标准店,一时间,网吧(电竞馆)成了投资的风口,成为投资人看好的赛道。
开店容易,经营却很难,尤其是网吧(电竞馆),不但投资的门槛高,金额大,而且周期相对较长(一般要3到4年),这个时候,懂经营会管理的优秀店长,就成为市场上的稀缺人才,有了他们,投资才能收回成本,取得盈利。
可是优秀的网吧(电竞馆)店长不是随随便便就能找到的,甚至很多的投资人都不知道优秀的店长长什么样,需要具备哪些技能,满怀希望的招了个自认为优秀的店长,结果却不尽人意,不仅没做到应有的营业额和利润,还搞得鸡飞狗跳,不欢而散。
那么,优秀的网吧(电竞馆)店长应该长什么样?又该如何练成呢?
正合咨询认为,优秀的网吧(电竞馆)店长首先能够执行和落实老板的想法,其次具有管理团队的能力,能带领团队达到预期的营业额和利润,最后能让顾客和团队满意度提高,这才是真正优秀的店长,而他们只能从学习和实践中产生。
老板是投资人,是网吧(电竞馆)的所有者,店长是店面的管理者,是帮助老板实现投资目的的具体执行人,清楚地知道老板的目的和想法,能够把老板的想法细化成为能落地执行的方案,是必须具备的能力。
不少店长有自己的思维方式,管理过店面,也有成功的经验,可别忘了,老板是投资人,是店面的实际出资者,是投资的第一责任人,不能够理解老板的想法和目的,只是按照自己的思维来进行管理,是无法承担结果的,这是优秀店长必须要知道的。
不管是新组建团队,还要带领原有的员工,优秀的网吧(电竞馆)店长都需要具备招人,用人和留人的能力,网管收银经常会有更换,找到合适的人,会培训和管理他们,形成团队,激发团队的积极性和保持他们的执行力,是一个优秀店长的基本标准。
团队的积极性和执行力,主要取决于店长,招到合适的人,留住团队的核心,通过精细化管理和团队建设形成正向的,积极的氛围,是店面员工形成执行力的前提,没有这样的环境和氛围,团队很难执行到位。
团队的积极性和执行力是为店面的营业额和利润来服务的,精确地计算出店面的回本周期,设定出旺季和淡季的营业额,分配到具体的网费、水吧、简餐和其他商品的销售上,通过每一天,每一个班次的跟踪来保证营 业额和利润的实现,是优秀店长的基本功。
优秀的网吧(电竞馆)店长知道,不管是老板的想法、团队积极性和执行力、营业额的制定和分解,都必须建立在顾客和团队满意的基础上,没有顾客的满意,一切都是空的,但顾客满意的前提是团队满意度的提高,团队满意度不高,顾客的满意度就不可能上去。
优秀的网吧(电竞馆)店长不是凭空出现的,只有找到有责任心、愿意躬身入局,愿意不断实践的人,在经营中不断学习和总结,身先士卒,身体力行,才能成为优秀的网吧(电竞馆)店长。